自2011年1月11日起進入歐洲雖已免辦簽證，但為確保旅客保險資料之正確性，及方便出發當日辦理登機手續，建議旅客將護照正本繳交予本公司。

【退稅】
1.退稅辦理需視該旅遊國之退稅規定，及您本次購買是否達滿足退稅之條件以及檢附單據之完整性。
  然領隊僅係協助告知旅客辦理退稅之辦理手續，並無法告知您退稅之成功與否。
2.旅客應於離境前辦妥退稅相關手續，如蓋章、保留單據。

【餐食】
如旅客於行程有餐食特殊需求，如素食、兒童餐、忌牛等請於報名時告知服務人員，以利事先作業。
《長榮出發行程，飛機餐不開放忌牛餐需求》

為了您在本次旅遊途中本身的安全，我們特別請您遵守下列事項，這是我們應盡告知的責任，也是保障您的權益。
1.搭乘飛機時，請隨時扣緊安全帶，以免亂流影響安全。
2.貴重物品請託放至飯店保險箱，如需隨身攜帶切勿離手，小心扒手在身旁。
3.住宿飯店時：
  (1)請隨時將房門扣上安全鎖，以測安全
  (2)離開房間時，應當將貴重物品隨身攜帶，並勿在燈上晾衣物。
  (3)勿在床上吸煙，聽到警報器響，請由緊急出口迅速離開。
  (4)請自備盥洗用具及穿著輕便之衣物。(飯店並無全有吹風機、洗髮精、香皂；但無拖鞋、牙刷、牙膏；敬請自備)
  (5)付費電視：飯店內的電視分付費及免費頻道。付費頻道需按房間號碼確認付費，才能使用！
  (6)浴室地面有些未設排水口，浴盆防水簾請收到浴缸內；並請小心積水水滑，若使用不善而有淹到地毯情形，或破壞房間設施，會被飯店要求賠償，請特別注意。
4.游泳池未開放時請勿擅自入池游泳，並切記勿單獨入池。
5.搭乘船隻請務必穿著救生衣。
6.搭乘快艇請扶緊把手或坐穩，勿任意移動。
7.搭乘各項交通工具時，請勿任意更換座位，頭、手請勿伸出窗外，上下車時請注意來車方向以免發生危險。
8.搭乘纜車時請依序上下，聽從工作人員指揮。
9.團體需一起活動，途中若要離隊需徵得領隊同意以免發生意外。
10.夜間或自由活動時間若需自行外出，請告知領隊或團友，並應特別注意安全。
11.行走雪地及陡峭之路請謹慎小心。
12.切勿在公共場合露財，購物時也勿當眾清數鈔票。
13.遵守領隊所宣布的觀光地區、餐廳、飯店、遊樂設施等各種場所的注意事項。
14.重申歐盟加強查緝仿冒品，旅客出入境攜帶或穿著或購買仿冒商品,可處四年有期徒刑及37萬3千美金罰鍰。

             •• 疾病檢疫 ••
 a. 出國前可上疾病管制署網站查詢國際疫情資訊，若前往流行病疫區時，請於出國前4至6週至「旅遊醫學門診」由醫師評估接種疫苗或服用藥物之需求；旅途中或返國途中如出現發燒、嘔吐、腹瀉、皮膚出疹、黃疸等症狀時，請於返國時向機場檢疫人員通報；因傳染病有潛伏期，如回國後出現上述不適症狀，應儘速就醫，並告知醫師近期旅遊史，做為診斷及治療之參考。
 b. 相關國際疫情、防治措施及全國12家旅遊醫學門診相關資訊，請參閱該局全球資訊網(http://www.cdc.gov.tw)「入出境健康管理」專區查詢，或1922（國外可撥+886-800-001922）防疫專線洽詢。

1.本行程最低出團人數為15人以上(含)，最多為42人以下(含)，雄獅旅遊將指派持有合格領隊執照之領隊全程隨團服務。請旅客於報名時注意此資訊。
2.如旅客有高北高或高港高接駁，請於報名時向雄獅旅遊服務人員提出需求，本公司即向航空公司需求機位，但實際機位有無需依航空公司回覆為主，故不一定會有機位，敬請旅客見諒。
3.行程未安排行李員服務，可節省您的行李小費以及等候收送行李的時間。

【旅館與飯店】
1.歐洲因環保及氣候特性，冬季寒冷時間較長，夏季炎熱時間較短，且夏季日夜溫差大夜晚涼爽，因此部分飯店房間僅設置冬天必備之暖氣設備，無冷氣設備，敬請諒解。
2.若旅客有三人房或加床需求時，其費用及房間有無應依雄獅旅遊服務人員告知為主。歐洲地區大多數以雙人房2張單人床為基準房型，一大床部分房型較少，三人房型許多飯店都無此房型。如遇一定要需求三人房型而飯店無法提供此房型狀況下，僅得依住宿飯店之房間大小狀況需求加床服務，尚請見諒。
3.如遇飯店未有加床服務內容時，且旅客需入住單人房時應繳交單人房差費用。

【費用說明】
1.單人房差(本行程所指單人房為單人房單人床房型。)
  團費報價係以兩人一室計算。如果您是單一或單數客人報名，
  (1)您可指定住宿單人房並支付單人房差額費用，可讓您的整個旅遊品質更好。
  (2)或由本公司協助安排與其他同性旅客同房。
2.團體售價不包含簽證費及小費，如領隊、導遊、司機、飯店行李員服務小費及床頭小費等。
3.敬請旅客注意，歐洲地區之公廁皆需付費，建議旅客自備零錢以便所需。
4.為因應國際油價不斷攀高，航空公司為反映成本，需隨票增收燃油附加費，該費用會隨國際油價而有所調整，本產品團體售價已包含機場稅及燃料付加費。 
5.外站參團(Join)的旅客，售價不含簽證費用、機票(國際段/歐洲內陸段)亦不含機場稅及燃油附加費。
6.嬰兒收費及包含項目：
  嬰兒定義為未滿2歲，且年齡以回程日計算為主。嬰兒費用內容僅含機票及保險，且不占車位。費用未包含行程及門票、餐食部份，故請旅客自行準備嬰兒餐食。

在歐洲地區適時給予服務人員些許小費，是一種國際禮儀，也是一種實質性鼓勵與讚許；然而小費之收取非硬性強收，對於沿途為各位服務的領隊、當地導遊及司機，您可視行程中之表現：如表現佳，可給予全額或再額外加給以茲鼓勵，如表現不盡理想，您可斟酌給予。以下僅將各項有必要給予小費的建議如下，以供參考：

1.房間清潔工：每房歐元一元，置於枕頭上。
2.行李服務員上、下大行李之小費，每件行李歐元一元。
3.僅將各項有必要給予的小費﹝隨團服務的領隊/導遊/司機等﹞建議如下，以供參考，以下所列金額
  以歐元為單位(每位) ：
  *  8 天團 歐元  80  
  *  9 天團 歐元  90  
  * 10 天團 歐元 100  
  * 11 天團 歐元 110  
  * 12 天團 歐元 120  
  * 13 天團 歐元 130  
  * 為避免入境歐洲之通關延誤及困擾，請各位貴賓拒絕幫他人攜帶香煙入境歐洲．
  * 其他服務小費，因地區及服務性質不同，可事先徵詢領隊或導遊之意見，再決定付小費之多寡。

人在台灣，打電話到歐洲
　台灣國際冠碼 + 歐洲各國國碼 + 當地區域號碼(不須撥0) + 電話號碼
　例如：自台灣打電話到捷克布拉格
　　　　002 + 420 + 2 + 電話號碼

人在歐洲，打電話回台北家中
　歐洲國際冠碼 + 台灣國碼 + 台北區域號碼(不須撥0) + 台北家中電話
　　　　00 + 886 + 2 + 台北家中電話

人在歐洲，打電話回台灣的行動電話
　歐洲國際冠碼 + 台灣國碼 + 行動電話(不須撥第一位數字0)
　　　　00 + 886 + 932......

歐洲各國國碼：
英國　　 ４４　　　　捷克　　　　４２０
荷蘭　　 ３１　　　　匈牙利　　　３６
比利時　 ３２　　　　波蘭　　　　４８
盧森堡　 ３５２　　　丹麥　　　　４５
法國　　 ３３　　　　挪威　　　　４７
德國　　 ４９　　　　瑞典　　　　４６
瑞士　　 ４１　　　　芬蘭　　　　３５８
奧地利　 ４３　　　　冰島　　　　３５４
義大利　 ３９　　　　克羅埃西亞　３８５
希臘　　 ３０　　　　西班牙　    ３４
葡萄牙　 ３５１      阿爾巴尼亞  ３５５ 
馬其頓   ３８９　    保加利亞    ３５９
羅馬尼亞 ４０

<時差>
歐洲地區之時差因日光節約時間而有所不同
三月最後一個星期日至九月最後一個星期日：東歐慢台灣6小時
十月至隔年三月                        ：東歐慢台灣7小時

<電壓>
歐洲各國之電壓均為220–240伏特 / 雙圓孔插頭(唯英國地區大多為三扁孔)；如行動電話、數位相機或電器用品等須於外站充電，請記得攜帶變壓充電器及轉換插頭。